Les entreprises sur le net
La responsabilité sociale, prochain enjeu des entreprises
S’il est un domaine dans lequel les entreprises n’ont pas encore posé leur réflexion stratégique, c’est bien celui du consom’acteur.
Le Web a instauré une nouvelle relation entre le consommateur et les entreprises obligeant celles-ci à une réactivité à laquelle peu s’étaient préparées. Cette relation intègre notamment l’intérêt que portent les consommateurs à la façon dont les entreprises prennent en compte l’environnement et la gestion des ressources humaines.
Mais qu’est-ce qu’un « consom’acteur » ?
Le consom'acteur responsable fait de ses achats des actes "politiques" : il réfléchit, regarde, écoute, prend conscience des conséquences sociales des "bas prix", achète des produits du commerce équitable, contrôle les labels, valide l'origine sociale des produits.
Source : Alliances-asso.org
Considérée à tort comme un gadget par de (trop) nombreux gestionnaires d’entreprises, la responsabilité sociale, tant au plan humain qu’environnemental, est pourtant en passe de devenir un sérieux critère de sélection pour les consommateurs et les épargnants.
Que représente l’Investissement Socialement Responsable (ISR) en Europe ?
Quelques exemples :
Selon les derniers chiffres 2006 (Septembre 2006 SRI Studies), l’ISR dépasse 1000 milliards, soit 10-15 % des encours européens globaux d’euros dans 9 pays européens.
- Allemagne: 6ème marché européen de gestion ISR (3 milliards ¤ d’encours).
- Belgique: 3ème marché européen de gestion ISR (9,5 milliards ¤ d’encours).
- France: 4ème marché européen de gestion ISR. 137 fonds ISR en 2006 ne représentent que 1 % des actifs de la gestion collective française, pour un montant de seulement 12,5 milliards ¤ d’encours.
- Royaume-Uni: 2ème marché européen de gestion ISR (30,5 milliards ¤ d’encours).
- Suède: 5ème marché européen de gestion ISR (7 milliards ¤ d’encours).
Les fonds de pensions ont été obligés par le législateur d’intégrer des placements ISR dans leurs portefeuilles.
Quel est le rôle du Web pour les consom’acteurs ?
Parallèlement au développement de ce nouveau type d’investissement, se sont créés des organismes de notation comme NOVETHIC ou VIGEO qui permettent aux internautes de prendre connaissance du respect des critères socialement responsables par les entreprises qui souhaitent attirer les épargnants vers elles.
La responsabilité sociale outil de régulation des excès de la mondialisation ?
La consommation, acte citoyen
Au-delà des impacts sur l’environnement, c’est sur l’ensemble du système économique que la consommation permet d’agir. Lorsque j’achète un produit ou un service à une entreprise, je l’aide à se créer de la valeur ajoutée, à s’enrichir, à perdurer.
En choisissant mes achats en fonction des entreprises qui les promeuvent, je peux influer sur le comportement économique global.
Peux t-on lire sur le site J’épargne Utile qui est un des rares courtiers en assurance-vie ISR on line présent sur le Web.
La conjonction entre le Web et les consommateurs risque bien à court terme d’influer sur leurs choix et de poser problème aux entreprises qui négligeraient l’aspect durable et social. Un sujet à méditer afin de définir rapidement une stratégie de gouvernance et de conditions de l’offre des entreprises.
Recherches sur les moteurs : ISR, investissement socialement responsable, gouvernance d’entreprises, développement durable.
Sources :
NOVETHIC, VIGEO,
J’épargne Utile, Alliances, Ministère de l’écologie, WIKIPEDIA.
Tags
consomacteur
responsabilité
sociale
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Chronique par Jean-Claude BENARD
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