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Verone MANKOU
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Etes vous « social network » compatible ?
C’est peut être nouveau pour les entreprises mais pourtant, il faut faire un constat : Les consommateurs, lassés de la publicité, ont décidé de s’isoler du monde classique de l’Internet.
Qu’est-ce à dire ?
Tout simplement que plus la mondialisation avance et plus les citoyens qui sont aussi des consommateurs se réfugient dans des espaces « communautaires » où ils s’isolent de la communication et des messages publicitaires en général.
Faut-il pour cela abandonner ses budgets publicitaires ?
Non, mais il faut revoir sa communication de fond en comble ! En effet, si le référencement classique ou les liens commerciaux ne bernent plus les internautes (Je parle des entreprises dont l’offre n’est pas sincère) les consommateurs existent toujours mais ne sont plus des sujets pavloviens.
Vous évoquez les « social networks » dans votre titre. KESAKO ?
En Français dans le texte, il faut parler de réseaux sociaux. Le must du moment s’appelle FACEBOOK mais ils sont beaucoup plus nombreux et varient de quelques dizaines à des millions de membres.
Le Dico du Net donne la définition suivante : On appelle réseau social, une communauté d'individus reliés entre eux, selon les cas, par : des origines, des centres d'intérêts, des besoins, des points de vue... proches ou similaires.
Que représente ce « marché » ?
Le marché des applications liées aux réseaux sociaux devrait connaître une croissance phénoménale. IDC prévoit en effet un chiffre d'affaires de plus de 400 millions de dollars pour ces activités en 2009, soit une multiplication par dix du résultat 2006 sur les trois années à venir.
« Le réseau social est la nouvelle application de communication que les entreprises se doivent d'utiliser pour gagner en efficacité marketing et opérationnelle", a déclaré Rachel Happe, chargé de recherche au département économie numérique d'IDC »
Source : L’Atelier
Comment s’adresser à ces groupes ?
Certainement pas en leur diffusant un message standard. Car, il faut le savoir, les réseaux sociaux touchent des tranches d’âges différentes: de MySpace à Facebook, en passant par ZIKI, sans oublier VOX et tant d’autres, la tâche devient compliquée pour les entreprises qui ont l’obligation de trouver des partenaires communiquant bien introduits dans ces réseaux.
En effet, il est hors de question de « s’introduire » dans ces groupes sans en connaître les codes sous peine d’en être rejeté.
Devenir ou trouver un leader d’opinion ?
Les communautés ou réseaux sociaux ne refusent pas d’adhérer à une marque. La seule obligation est que cette marque soit préconisée par un ou plusieurs de ses membres ou que la marque s’associe à la vie du groupe sans pour cela utiliser les vieilles ficelles du marketing classique. On commencera alors à parler de BUZZ et de viral (la vidéo représente le vecteur le plus prometteur).
Savez-vous, par exemple, que plusieurs agences de communication recrutent des blogueurs afin de leur offrir des cadeaux pour qu’ils donnent une bonne opinion de leurs produits sur leurs blogs ? BIC l’a fait pour la coupe du Monde de rugby.
Aussi étonnant que cela puisse paraître, un media communautaire comme Le Post est aussi un canal de communication... A condition que vous y exprimiez des idées et que votre entreprise et ses produits aient un sens pour une communauté de lecteurs.
Attention, cette nouvelle approche de communication est difficile et plus longue que les méthodes traditionnelles et vous ne devez pas tout miser sur elles. Vous devez néanmoins commencer à réfléchir à ce qui va bouleverser le commerce dans les 10 prochaines années.
Bonnes fêtes de fin d’année à tous
Crédit, sources et copyright:
Le Post
Le groupe de publication MOTEURZINE
Facebook
MySpace
Vox
Ziki
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