Saison froide pour le e-commerce

Avec des prix qui ont fortement augmenté ces derniers mois, et une confiance des consommateurs largement entamée, les analystes prévoient une fin d’année plutôt fraiche pour le commerce électronique.

Selon comScore, entreprise spécialisée dans les statistiques sur internet, les consommateurs ont sévèrement resserré leur budget en 2008 et si les achats en ligne ont progressé de 17% l’an dernier, cette année devrait accuser un net ralentissement avec 6% de croissance environ. A condition toutefois que la période des fêtes, traditionnellement propice au commerce, ne soit pas trop mauvaise.

Or, selon ce même organisme, cette fin d’année pourrait bien se révéler des plus moroses si les distributeurs en ligne ne mettent pas en place une stratégie de prix agressive. Les acheteurs seront d’ailleurs d’autant plus intéressés s’il sentent qu’on prend soin de leur pouvoir d’achat avec des avantages non négligeables, comme la livraison gratuite par exemple ou encore des bons de réduction.

Certains e-commerçants ont d’ores et déjà travaillé à rendre leur offre plus attrayante sur un marché de plus en plus concurrentiel par ailleurs. Ils pressentent que la fin de l’année constituera un test de quitte ou double pour bon nombre d’entre eux. Les plus pessimistes estiment même que ceux qui n’auront pas réussi à prendre le tournant devront probablement mettre la clé sous la porte.

Les seuls à encore pouvoir tirer leur épingle du jeu, et paradoxalement profiter de la crise actuelle, sont les sites évoluant sur le marché de niche des bons de réduction justement. Ils ont vu leur chiffre d’affaires monter en flèche cette année, et ils ont toutes les chances de continuer à progresser dans un environnement qui n’annonce pas d’embellie avant un bon moment.

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