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Entreprises quittez l’emailing pour le vidéomailing
Mes amis chefs d’entreprise sont unanimes : Faire une campagne d’emailing devient de plus en plus improductif.
Les causes ?
Si les premiers messages publicitaires envoyés par le canal des messageries électroniques ont pu surprendre les consommateurs jusqu’à leur donner envie de les lire et de cliquer, quelques années plus tard, les internautes craquent et ne cliquent plus. En effet, noyés par les messages publicitaires ou virusés, les propriétaires de boites aux lettres ne lisent plus les mailings et dans certains cas utilisent les fonctions antispam pour mettre fin au flot quotidien d’offres ou de sollicitations diverses.
Autre cause, le manque d’imagination des entreprises qui confient leurs campagnes d’emailing à des entreprises « spécialisées » en choisissant un budget minimum. Le résultat, un emailing standardisé sans cible précise avec un titre et un contenu tellement banal qu’il serait préférable de ne pas l’envoyer. Meilleure maîtrise des messageries par les internautes et fichiers incertains ne peuvent que conduire à l’insatisfaction de toutes les parties.
Comme nous l’écrivions précédemment, la crise économique est passée par-là et le consommateur a commencé sa mutation. Aujourd’hui, il n’existe plus que deux types d’achats : Les achats « utilitaires » et les achats « militants ». Or, les entreprises n’ont toujours pas observé cette mutation et à fortiori modifié leurs comportements.
Nous évoquions au début de cet article les fichiers utilisés pour créer un emailing. Beaucoup trop d’entreprises continuent à acheter ou louer des adresses, continuant à appliquer le vieux principe du recrutement de nouveaux clients alors qu’ils n’exploitent que peu ou pas leur meilleur fichier de prospects : leur base clients.
L’époque est à la consolidation et à la fidélisation de sa (ses) base(s) client(s) mais en leur apportant autre chose que la sensation du terrain conquis. Vos clients doivent devenir vos ambassadeurs et dans le meilleur des cas vos prescripteurs.
Comment faire ?
Premièrement en cessant de croire qu’une vague newsletter ou un petit mailing par-ci par-là va leur donner envie de parler de vous.
Deuxièmement en valorisant votre image au travers de nouveaux media.
Alors passez au vidéomailing
Autrefois réservé aux gros budgets, le clip vidéo d’information ou publicitaire s’est démocratisé et est accessible à toutes les entreprises. Il humanise le message, le taux de clics est selon les spécialistes de cette technologie très supérieur aux mails classiques. Les internautes, lorsqu’ils apprécient le ton du message auront envie de le transférer à des connaissances ou amis ce qui aura pour effet d’apporter un aspect viral à votre campagne. Les professionnels du clip vidéo utilisent des plate-formes assez puissantes pour éviter le téléchargement et surtout, comme le fait remarquer un des meilleurs opérateurs français : Vos clients, prospects ou partenaires accèdent, en 1 seul clic, à votre présentation vidéo.
Il existe aujourd’hui quantité d’entreprises à même de réaliser pour vous ce type d’opération. Nous conseillons aux plus courageux ou curieux l’intéressante offre de Mailemotion qui pourra vous permettre de réaliser vous-même à peu de frais votre vidéomail. Pour tous les autres, une simple recherche sur l’expression « vidéomail » dans un moteur de recherche leur permettra de trouver une liste de prestataires compétents.
Une dernière chose toutefois, n’oubliez pas que l’effet vidéo ne jouera à plein que si votre message est sincère et que votre fichier d’envoi est au minimum qualifié.
A vous de jouer !
Les liens :
Pour compléter votre lecture :
- Entreprises : Twittez-vous ?
- Entreprises : le point sur le cyber-commerce
- Entreprises jouez le jeu des communautés
- Entreprises restez-vous moins branchés … que vos clients
- Entreprises, la crise économique menace : Soignez votre marketing du Web
- Yahoo! ou le rêve pourpre.
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Les premières entreprises qui s’inspireront de conseils de la veine de ceux exposés par Monsieur Jean Claude Benard, car après lecture on parle bien de Monsieur Benard, jouiront d’un retour sur investissement pour le moins concret.
Constatons, ceci dit, un fait qui pourrait être étonnant si on croyait encore à l’esprit d’entreprendre ; si les entrepreneurs, à de rares exceptions ET succès près, se sont toujours montrés forts frileux à l’innovation publicitaire, c’est encore plus vrai en période de crispation économique. Pourtant la première leçon du « petit entrepreneur » préconise bel et bien que c’est le moment ou jamais de se « défoncer » un peu les méninges ?
Un seul point positif, justice économique : le jackpot sera décroché. Ils ne seront pas nombreux, dans un monde de frileux, à se le partager. Les parts n’en seront que plus grosse.
Mesdames, Messieurs, les entrepreneurs c’est en période de crise que les « grands », les vrais émergent ; la porte est ouverte, ça ne se bouscule pas.
Démontrez en être un(e) « qui en a » et vous recevrez !
Oups,
‘manque un « s » à « grosse » en évoquant les parts… Mais finalement elles seront si peu nombreuses que c’est aussi bien sans ?…
Je suis la première à mettre à la poubelle virtuelle tout ce qui me parait être de la pub ! La pub papier la même chose, quand au pub par téléphone elles m’insupportent… Nous ne sommes plus dans la consommation à outrance ! donnez du sens à vos produits et si nous avons les moyens nous achèterons !!!
On peut même assurer : donnez du sens à un produit et nous trouverons les moyens.
Il faudra être TRES imaginatif et pas seulement inventif ; nuance mais nuance de taille.
Un produit bien présenté est pratiquement vendu, si, en plus, il est bon, pas seulement de goût (;-)), de qualité et d’utilité surtout, l’affaire est faite.
Je souligne que par utilité j’en voit deux principales : la concrète ou, plus subtile, celle qui produit un instant de plaisir ou, et, de rêve intellectuel (surtout en temps de crise, de stress).
@ Archenar et Rocheclaire
Je répète à chaque article que l’offre des entreprises doit être sincère. Lorsqu’une entreprise propose des produits ou services en décalage avec la demande des consommateurs, aucune solution de communication ne viendra le combler.
@ Archenar
Vous écrivez : « après lecture on parle bien de Monsieur Benard » mais encore ? s’agit-il d’un reproche ?
@ Archenar
En effet, c’est en tps de crise que des idées géniales peuvent surgir. Enfin un effet positif de la crise…
J’ai constaté que certaine société proposent également des modules assez pratiques pour prolonger la durée de vie de la vidéo sur le web.
En plus des liens désormais classiques vers les réseaux sociaux, ils ajoutent des liens « embed », envoi à un ami ou encore des jeux publicitaires à la fin de la vidéo.
Si c’est pas tout neuf, c’est vraiment pas mal. La réussite réside aussi la créativité du message. Là c’est pas tjs évident.
5.1
Personnellement je pense que l’on peut créer le besoin par la communication. Plus le produit est bon plus c’est facile mais pour un virtuose de son métier rien n’est impossible ?
5.2
« Monsieur » est un titre, l’employer est une marque d’admiration voir de respect.
6.1
Extirper le maximum d’enseignement d’une crise comme d’un revers ou d’un aléas de la vie est la clef du succès. Le bilan final d’un événement, quel qu’il soit, est, beaucoup plus souvent qu’il n’y paraît, fort équilibré. Parfois il faut un peu plus de temps pour s’en apercevoir surtout quand des larmes troublent vue.
L’idée est commercialement intéressante si l’aspect vidéo est pro mais, par ailleurs, techniquement, dans quel mesure la quantité de données transportées sur le réseau pour une vidéo, bien plus importante que celle d’un mail, ne sera pas un problème à terme ?