OMR, localisation et marketing multilingue (p.3)

Le marketing en ligne et l’OMR peuvent donc être utilisés pour former une stratégie de mondialisation très efficace. Pour l’agence de traduction britannique Lingo24, la localisation et la traduction de sites Web sont devenues partie intégrante de ses projets d’expansion internationale, notamment via des sites Internet désormais disponibles dans de nombreuses langues européennes, qui lui permettent de mieux pénétrer ces nouveaux marchés.

Ainsi le développement de Lingo24 en France, en particulier, témoigne parfaitement de l’efficacité du marketing en ligne. Son site Internet anglais a été traduit en français en 2003. En juin 2008, elle établissait un microsite français hébergé localement avec le nom de domaine ‘« service de traduction », qui incorporait des termes de recherche pertinents dans le texte principal, tels que « société de traduction » ainsi que bien d’autres phrases ou mots-clés souvent recherchés.

Les ventes en France ont augmenté de deux-tiers dans les douze mois qui ont mené à décembre 2008, et le chiffre d’affaire de Lingo24 a encore augmenté d’un tiers supplémentaire en France depuis cette date, alors que nous sommes à encore trois mois de la fin de l’année.

La croissance de Lingo24 sur Google.fr a été rapide pour certains des termes de recherche les plus lucratifs de l’industrie de la traduction. Lingo24 occupe actuellement la seconde place pour « service de traduction »et se trouve dans les 10 premiers pour « société de traduction » et « agence de traduction », ce qui est évidemment de bon augure pour son activité sur les marchés francophones.

On observe pour Lingo24 une tendance similaire sur les autres marchés européens comme le Danemark, la Suède, la Suisse et l’Allemagne. Les efforts de Lingo24 pour se développer à l’international lui ont permis de voir son chiffre d’affaires passer à 3,4 millions € en 2008, et il est prévu qu’il atteigne 4,5 millions € en 2009.

La clé de la réussite de Lingo24 a été de regarder au-delà de la définition traditionnelle donné à un marché émergent. Souvent, les pays du BRIC – le Brésil, la Russie, l’Inde et la Chine – sont perçus comme les meilleurs marchés cibles parce qu’ils représentent les économies dont la croissance est la plus forte.

Mais l’on peut trouver un marché émergent partout à partir du moment où la demande pour un produit ou un service particulier est en augmentation. Ce peut être un groupe démographique en particulier au sein d’un pays ou encore un riche pays européen.

Il faut chercher à combler activement les lacunes du marché où la demande ne rencontre pas d’offre. La manière la plus simple de cibler ces marchés est d’adopter une stratégie de marketing en ligne multilingue renforcée par une campagne d’OMR efficace.

Vous devez être conscient des complexités linguistiques et culturelles qu’implique le ciblage des marchés étrangers et devez vous adresser aux clients dans leur langue maternelle. Si vous utilisez un style, une terminologie ou une grammaire inadaptée, les messages clés sont souvent perdus et la confiance globale dans une marque s’en voit diminuée.

L’OMR et le marketing multilingue sont des moyens rentables pour intégrer de nouveaux marchés qui peuvent contribuer à faire prospérer des entreprises mises en difficulté dans le contexte de récession actuel.

A propos de Lingo24
Lingo24 est une société internationale de localisation et de service de traduction. Elle emploie plus de 100 personnes en Europe, Amérique du Nord, Asie et Australasie et dispose d’un réseau de 4 000 traducteurs. Son chiffre d’affaires prévu pour 2009 est de 4,5 m€.