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Le point sur le Emailing
Beaucoup de chefs ou dirigeants d’entreprises se posent la sempiternelle question : Comment soutenir ou relancer les ventes ?
Si la majorité des PME et TPE ont recours au mailing classique ou aux campagnes téléphoniques, peu se tournent vers le EMailing.
Que représente le Emailing commercial en France ?
En 2006, ce seront plus de 70 millions d'euros qui seront investis en campagnes e-mailing en France, contre 40 millions en 2005 - source SNCD
L'EMailing Marketing est aujourd'hui l'un des supports de communication les plus utilisés et les plus rentables à disposition des entreprises.
Quels sont les différents types de campagnes possibles ?
- Campagnes d'information : sous la forme de newsletters, avec du contenu rédactionnel.
- Campagnes de fidélisation : offres commerciales, adaptées à vos différents fichiers de contacts.
- Campagnes de prospection et de recrutement : offre commerciale attractive pour générer un premier achat, ou parrainage pour inciter vos contacts à communiquer les adresses e-mail de leur entourage.
- Campagnes événementielles : lancement de nouveaux produits ou services.
Que dit la loi sur l’EMailing ?
La loi LCEN (Loi pour la Confiance en l’Economie Numérique) a mis fin aux trop nombreux abus et interdit aujourd’hui de faire « tout et n’importe quoi »...
En effet, lourdement sanctionnée, l’utilisation abusive de l’Email Marketing peut entraîner des condamnations allant jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et 300.000¤ d’amende (à raison notamment de 750¤ par email envoyé et en violation de la loi). Nous vous conseillons par ailleurs de consulter les termes de la loi informatique et liberté à ce sujet.
Bref, si vous n’avez pas envie de tout étudier ou de prendre le risque d’une condamnation toujours préjudiciable à votre entreprise, mieux vaut s’adresser à un professionnel qui sera responsable du bon déroulement de votre opération.
Un dernier conseil : dans la mesure où votre campagne aura un impact direct sur vos ventes mais aussi sur votre image, ne succombez pas forcément aux offres moins disantes !!!
Sources – liens et bibliographie
Etude de comportement des internautes face à l’Emailing – étude du SNCD
Expertise
- Le SNCD : Syndicat National de la Communication Directe
- Pignon sur mail – Le blog de Bruno FLORENCE
- FLORENCE Consultant
Forums
- Email, spam, pourriel, loi, opt-in, antispam, logiciel anti-spam, emailing
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emailing
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Chronique par Jean-Claude BENARD
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