Éditorial
C'est l'été et ce sont les vacances !
On prépare sa valise. Les billets d'avion ont été réservés deux mois plus tôt sur un comparateur de voyages. On éteint son ordinateur de bureau. On planque la copie de sauvegarde du disque dur chez le voisin. On se vide l'esprit. Voilà, ça va être un mois sans penser au boulot, à son site ecommerce, à ses e-mails et surtout à ceux des clients qui ne font que se plaindre, à ses positions sur Google, aux campagnes de liens sponsorisés...
Mais... est-ce bien judicieux de tout plaquer comme cela ? La dernière optimisation que vous avez faite sur les pages produits avant de partir ne va-t-elle pas être la goutte d'eau qui va faire chuter votre site ? Votre hébergeur va-t-il arriver à gérer l'augmentation continuelle du nombre de visiteurs sur votre site ? Vos clients vont-ils apprécier de devoir attendre un mois avant de voir leur commande traitée ? La connexion Internet en wifi sur l'ordinateur portable que vous emportez en cachette de votre femme va-t-elle fonctionner au camping ? Vos concurrents ne vont ils pas profiter de votre absence pour plomber votre budget publicité ?
Non, il vaut mieux ne pas penser à tout cela... mieux, pour être sûr de ne pas voir votre site planter, pour être sûr de ne pas connaître de problèmes, soyez prévoyant.
Prévoyant ? Oui, soyez prévoyant en changeant la première page de votre site Internet et en mettant une redirection html vers le site d'un de vos concurrents...
stupide !? mais non...
- vous allez faire de votre concurrent qui est un ennemi, un ami.
- vous l'empêcherez de prendre des vacances et donc augmenter son niveau de stress et son nombre d'erreurs.
- vous évitez toutes les inquiétudes possibles et imaginables, pire, c'est votre concurrent qui en hérite !
- et, si votre concurrent est un poil honnête, il vous rendra la pareille à Noël en prenant ses vacances !
Bon, vous l'aidez à améliorer son chiffre d'affaires... mais, c'est vous qui avez cédé à votre femme en acceptant de partir en vacances... Il fallait être ferme et la laisser partir avec votre jeune voisin; lui, il travaille à la Sncf et il sait être disponible quand votre femme a besoin de lui !
Ne soyez pas triste, on ne peut pas tout avoir (beurre, l'argent et la crémière) et... bonnes vacances !
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Le billet d'humeur
Combien de nouveaux moteurs chaque semaine ? Combien de technologies révolutionnaires annoncées chaque semaine ? Comme souvent, plus on parle de « quelque chose », moins ce « quelque chose » a de la réalité. Comment faire la part du vrai et du faux ? Proposition de grille de lecture.
Le cycle du hype
La notion du hype rejoint la notion du buzz. Un bon buzz rend un site hype (ou l’inverse !) Mais un site peut-être hype sans être monétisé / viable sur le long terme. A partir du moment où sont décorrélés « hype » et « succès économique », il devient plus simple de voir au-delà du simple « trop terrible ce truc, t’as vu ? C’est le nouveau Google ! ». Le buzz n’assure pas le succès d’un site sauf si faire parler de ce site hype constitue l’unique objectif du buzz. Pour se cantonner à l’univers des moteurs de recherche, des dizaines de moteurs apparaissent chaque mois. Combien seront encore « live » dans 2 ans ? Le hype peut même rejoindre le « vaporware », comprenez le rêve sans se montrer à la hauteur des espoirs qui ont été crées avant même le lancement (exemple : Megaglobe). Le site le plus hype du moment, the « place to be » ? Second Life. Combien d’habitants français ? Quelques centaines de milliers seulement. C’est peu face à Windows Live Messenger (ex MSN Messenger) qui est utilisé par 15 millions d’internautes français / mois. Hype et succès économique sont décidément à distinguer.
Le Gartner Group propose chaque année le cycle du hype. Selon ce cycle, la diffusion des technologies passe par 5 phases :
- Irruption de la technologie
- Pic d’attentes exagérées
- La « cuvette » des désillusions
- La croissance de l’intérêt
- Le plateau de productivité
Notez l’intérêt à court terme du grand public pour le web 2.0, la folksonomie, les mash-ups, les réseaux sociaux. Si pour vous, toutes ces technos sont votre quotidien, comprenez bien que vous ne représentez pas le grand-public... La diffusion des technologies est toujours plus lente que ce que l’on pense lorsque l’on a tendance à être dans le « hype ». Pour en savoir plus sur ce « hype cycle » par le Gartner Group, c’est par ici :
www.itrmanager.com/article.php?oid=56158 Facteurs-clés de succès d’un site Technologies ou site web, même combat : les 5 phases du cycle restent valables. Que le site soit un site d’e-commerce, de branding, de services, ... A mon sens, 4 facteurs-clés permettent de favoriser un succès économique :
- Faculté d’attraction de visiteurs
- Pertinence du positionnement du site, liens entrants, marque forte, ... Les moyens d’attraction sont nombreux.
- Expérience utilisateur
- Un visiteur heureux est un visiteur fidèle
- Faculté de monétisation
- Ah, la transformation d’un trafic en euros, pas évident : liens sponsorisés, affiliation, pub, boutique dédiée ou autre ? Encore faut-il avoir atteint la masse critique.
- Faculté de buzz
- Il faut savoir faire parler d’un site via des opés de communication traditionnelles mais aussi en s’assurant de la « buzzabilité » du site (éléments viraux tels que « envoyez à un ami », animations funky comme celles de PictoGame, présence dans les réseaux sociaux, ...)
Sans être immuables / exhaustifs, ces facteurs permettent déjà d’estimer le potentiel succès économique d’un site web. Maintenant, combien de sites dits 2.0 respectent ces 4 règles ? A vous de juger mais pour citer Public Enemy : « don’t believe the hype ».
Bien sûr, tout webmaster peut rechercher autre chose avec son site web : fun, reconnaissance, networking, occupation nocturne lors d’insomnies, fuite dans son e-jardin secret, et là forcément, faut surtout continuer !!!
L'actualité des moteurs de recherche
Rappelons-nous le projet Quaero, qui devait rassembler plusieurs partenaires européens afin de lancer un moteur de recherche digne de ce nom. Trop ambitieux ? Ils n'y croyaient pas eux-mêmes ? Des désaccords: les allemands, notamment, qui optaient pour une stratégie de recherche sémantique et la France préférant axer ses recherches sur des technologies de reconnaissance d'images et de videos, ont finalement stoppé l'élan du projet.
Peu importe! aujourd'hui, l'Allemagne a obtenu le feu vert de l'exécutif européen pour financer "le moteur", nom de code Théseus à hauteur de 120 millions d'euros d'ici 2011.
L'Allemagne et la France travailleront donc aujourd'hui sur des produits
distincts. En d'autres termes, ce n'est pas pour demain que nous aurons le plaisir de goûter à autre chose que Google pour nos recherches quotidiennes.
Vous connaissez Baidu ?
Baidu est le 1er moteur de recherche en Chine. Je viens de le tester, cela ressemble un peu à Google, rapide et efficace. Les résultats sont complètement différents de ceux de Google, mais vous pouvez cependant y faire une recherche francophone par exemple.
C'est tellement simple que Google pourrait en frémir, je pense.
Il suffit de lire les chiffres financiers de Baidu pour se rendre compte que ce produit risque d'être un redoutable concurrent pour l'avenir de Google; "au second trimestre 2007, Baidu « le Google chinois » déclare avoir enregistré un chiffre d'affaires de 401,3 millions de yuans (52,7 M$) en progression de 109,4% par rapport à la même période en 2006."
Chronique par
Thomas BERTRAND
Thomas BERTRAND webmarketer.
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site web
Le chasseur de moteurs
Parole du Chasseur : "Le clic est binaire. Il ouvre ou ferme une porte. L'internaute qui recherche doit être satisfait du premier coup. Sinon, l'outil sera oublié pour toujours".
Nom : Camping.fr
Url : www.camping.fr
Type d'outil : annuaire
Langue : Français
 | | Rapport du chasseur :
Avec 3646 sites dont plus de 3000 campings, les vacances se présentent bien avec Camping.fr. Très bien positionné dans les moteurs de recherche: si vous avez un site camping, il est conseillé de lui soumettre votre page; et, pour 20 euros TTC par an, vous obtiendrez une visibilité accrue dans celui-ci. Go camping.
|
Grille du chasseur : Estimation du trafic : 6000 visiteurs uniques par jour, juin 2007
Soumission : libre
Page de soumission : http://www.camping.fr/Comptes/inscription_site.php Pr : 5
Retour de liens dans Google.fr Web : 610 (link:www.camping.fr)
Nbr pages dans Google.fr Web : 22800 (site:www.camping.fr)
Nom : Camping de France
Url : www.campingdefrance.com Type d'outil : annuaire
Langue : Français
 | | Rapport du chasseur :
Très pratique, cet annuaire vous présente les campings classés par régions et départements par l'intermédiaire d'une carte de France cliquable. Et ce n'est pas tout: vous avez la possibilité aussi de chercher un camping par son nom. Très complet, si vous le consultez, vous saurez où planter votre tente. Bonnes vacances.
|
Grille du chasseur : Estimation du trafic : 4000 visiteurs uniques par jour, juin 2007
Soumission : Libre
Page de soumission : http://www.campingdefrance.com/Nouveau_Camping/ajout_camping.php Pr : 4
Retour de liens dans Google.fr Web : 52 (link:www.campingdefrance.com)
Nbr pages dans Google.fr Web : 111000 (site:www.campingdefrance.com)
Le référencement
Alors que nombreux vacanciers et futurs vacanciers sont sur les routes de France et d'ailleurs, votre serviteur termine son année avec quelques reflexions liées au référencement et au commerce électronique.
Les besoins des entreprises n'ont guère évolué. Plus de visibilité,
plus de ventes, plus de ROI, pour toujours moins cher. Cependant, le
coût d'acquisition est devenu de plus en plus cher, car la concurrence
est de plus en plus présente et, ce, sur tous les secteurs. Plus de
concurrence signifie aussi une bataille de position dans les moteurs de
recherche.
Avec plus de 20 millions de foyers français connectés au net, avec plus de 10 milliards de pages Internet dans les moteurs de recherche, il devient aussi, pour l'internaute, de plus en plus difficile de distinguer information et informercial.
Va-t-il y avoir une évolution ? C'est probable, mais dans quel sens ?
Qui sera le gagnant ? Les moteurs de recherche ? Les annuaires ? Les
portails ? Les pages persos ? Il est bien difficile d'en tirer une
conclusion avant les vacances ? La course au milliard de pages de
contenus est à mon sens perdu d'avance et sans intérêt. La pertinence
n'est pas au rendez-vous, que ce soit avec 10 milliards de pages dans son index ou 50.000 pages. Les pages personnelles, elles, n'apportent qu'une satisfaction limitée à leur créateur et leur entourage. Les annuaires ? Les généralistes n'ont que peu d'espoir de pouvoir remplacer un annuaire comme celui de Yahoo ou encore un Voila. Les portails ? Difficile de déloger les spécialistes tel que les Lycos, les Yahoo et autres MSN, qui, tous, se distinguent par leur audience.
Et sinon ... trouver une alliance de produits ? Une sorte de
portail-annuaire-moteur-et-pages-perso à la sauce Web 2.0 ?
Il est cependant clair qu'il sera nécessaire et indispensable pour les
entreprises de toutes tailles d'être présentes car nombreuses sont celles qui devront, après un debut année « morose » et forcément politique, se résoudre à être présentes sur les outils de recherche et donc de référencer leurs produits et services, à défaut de leur site.
Le web-marketing
La dernière étape de votre projet de site Internet, après l’audit préalable (expression des objectifs primaires et secondaires), le rapport de synthèse de l’audit, le cahier des charges fonctionnel (expressions des besoins fonctionnels) et le plan de maintenance (distribution des rôles et des tâches), réside en la mise en place d’un document de travail qui sera remis à chaque membre de l’équipe en charge du site internet (interne et/ou externe).
Le plan projet permet ainsi de fixer le cadre de travail à venir, récapitulant toutes les données préalablement recueillies, complétées par un planning pour chaque tâche à effectuer, la distribution exacte des tâches et l’estimation budgétaire de chaque poste. Il se compose de 8 grands points.
1. Définition du projet
Opérations et livrables :
- audit préalable,
- conceptualisation du site,
- spécificités techniques du site,
- le plan projet,
- le plan de maintenance
2. La structure du site Opérations et livrables :
- lister les contenus,
- plan du site,
- exemple de mises en page
3. Pré-Optimisation SEO Opérations et livrables :
- audit des mots-clés souhaités et évaluation de leur compétitivité
- analyse des mots-clés des sites concurrents
- identification des mots-clés les plus performants
- recherche des combinaisons de mots-clés les plus performantes
- validation de la liste définitive à inclure dans le codage et le contenu éditorial du site lors de la réalisation du site
4. Le design du site Opérations et livrables :
- 1ère maquette (page d’accueil + 1 page interne),
- 2ème maquette (page d’accueil + 1 page interne),
- 3ème maquette (page d’accueil + toutes les pages au design unique),
- Sélection des templates définitifs
5. Développement du site Opérations et livrables :
- liste des spécificités techniques de la cible (navigateurs, OS...),
- liste des spécificités fonctionnelles (CSS, Flash, XHTML, Rich Media...),
- plan projet révisé,
- réalisation du site
6. Les tests Opérations et livrables :
- validation des contenus,
- validation des liens internes,
- validation fonctionnelle,
- vérification de la validité,
- vérification de l’accessibilité,
- tests navigateurs et OS,
- tests de connexion,
- tests d’utilisabilité,
- intégration SEO,
- tests de chargement des pages,
- tests de sécurité
7. Pré-lancement du site Opérations et livrables :
- élaboration du guide pratique,
- plan marketing / communication,
- plan d’assurance qualité,
- implémentation du plan de maintenance
8. Le lancement Opérations et livrables :
- Ouverture du site et contrôles,
- mise en oeuvre de plan de communication,
- suivi du positionnement et ajustements,
- tests d’assurance-qualité,
- mises à jour du site
En conclusion Chacune des opérations possède son planning d’exécution, son personnel responsable de la mise en oeuvre et sa propre estimation budgétaire.
Vous pouvez télécharger notre PDF, complété des sous-tâches à effectuer, que je n’ai pas développées dans cet article.
Voici donc ce qui clôt notre série d’articles sur la définition de votre projet de site internet. Avec l’intégralité de ce guide et les documents joints, je n’ai pas de doute quant au succès de la mise en place de votre projet Internet.
Je vous souhaite de très bonnes vacances.
Chronique par
Dominique GOUBELLE
Dessinateur à "Psikopat", "L'Actu" et nombreux sites. Prix du Public au festival de Tourcoing en 2005.
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Mission Caricature
Les entreprises sur le net
Comme chaque année, la proximité du mois d’août fait tomber la pression dans les entreprises. Vos équipes et probablement vous-même allez « décrocher » pour mieux aborder la rentée de septembre.
A défaut de nouveau cartable comme nos chères têtes blondes, qu’allez-vous offrir à vos clients comme nouvelle image Web en septembre ?
J’en vois déjà qui se demandent de quoi je parle. En effet, pourquoi se pencher sur des problèmes de Web alors qu’on pense surtout à bannir souris et clavier pour au moins deux semaines.
Et bien, je vous parlerai de l’attrait de la nouveauté.
En ce moment dans la capitale de nombreux magasins et boutiques ont tendu des bâches pour effectuer des travaux de rénovation. Cette rénovation est habituelle et repose essentiellement sur le décor et accessoirement sur la gamme (mode oblige).
Tous les chefs d’entreprises, qui sont également des consommateurs, trouvent que c’est une excellente idée de découvrir un nouveau lieu là où on a ses habitudes marchandes.
Alors, en ce cas, pourquoi ne pas l’appliquer à vos sites Web et blogs ?
Août est la période où le trafic est plus faible sur les sites. Vous pouvez constater, si vous faites des campagnes de liens commerciaux, qu’en ce moment, à de très rares exceptions, les enchères sur les mots-clés sont particulièrement basses. C’est donc la période idéale pour faire quelques modifications sans perturber vos visiteurs.
Vous avez un blog WORDPRESS ou BLOGGER ? Profitez de cette période pour regarder les modèles de templates. Une simple requête sur GOOGLE ou YAHOO * vous permettra d’accéder à des centaines de modèles disponibles. Un changement radical de look qui ne remettra pas en cause votre contenu et provoquera son petit effet lorsque vos clients ou prospects reviendront en septembre.
En ce qui concerne votre site Web, si un changement de charte graphique est trop ambitieux, l’ajout d’une rubrique de communication (newsletter, actualité, quiz, questionnaire, ...) apportera un changement qui sera apprécié par vos visiteurs.
En bref, l’effet de surprise jouera dans le bon sens puisque vos clients et prospects auront l’agréable sensation que « vous avez bougé » au lieu de penser en se connectant que les vacances sont terminées !!!
Bonnes vacances à ceux qui partent et courage à ceux qui rentrent
* Requêtes: « Free blogger templates » et « free Wordpress templates »
Chronique par
Verone MANKOU
Développeur Web 2.0, proposant des services web 2.0.
e-mail |
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La chronique du Web 2.0
Ça fait bientôt deux mois que je n'ai pas écrit d'article, si ce n'est pour vous parler d'actualités ou de liens, ce qui s'éloigne un peu de la définition du mot "chronique". Je sais, mais il est difficile aujourd'hui de parler d'un sujet que quelqu'un d'autre n'as pas déjà détaillé; pour éviter d'écrire les mêmes choses, je vous propose des liens qui sont assez intéressants. Ainsi donc, pour ce mois-ci, je vous suggère de lire :
Crowdsourcing: quésaco ?... "crowdsourcing" est un terme qu'on emploie quand une tâche, normalement réalisée à l'intérieur d'une organisation, est confiée à un groupe indéterminé de personnes, tout le monde, la foule, nous... vu sur un blog du journal Le Monde.
RIA: quésaco ?... "Les RIA, pour Rich Internet Application, offrent de nouvelles possibilités aux utilisateurs en les ouvrant au plus grand nombre. Au-delà d'un aspect "rich media", c'est-à-dire permettant, par exemple, l'utilisation de vidéos, ou de musique facilement, il faut ajouter une nouvelle perception de la navigation : le modèle de page en page n'existe plus. Les codes ont changé : un bouton de formulaire ne va pas forcément recharger toute la page; il peut; par exemple; avoir une influence sur une partie de la page ou charger une image." le Blog aYsoon 2.0 vous présente tout un dossier en 3 parties : Partie 1, Partie 2 et Partie 3.
Twitter, certainement le mot le plus utilisé de l'année; partout on ne parle que de ça: c'est ce qui s'appelle le "buzz", mais beaucoup (y compris moi), ne savent pas à quoi ça sert... voici un article qui peut vous aider... d'autres blogs aussi ont parlé du service, c'est le cas de Benoit Descary, Giiks, Révolution Web 2.0 en Live !,...
Voilà, à mon avis, les 3 articles du mois!
Pour le plaisir de yeux, admirez ce clavier made in apple. Toujours pour le plaisir de vos yeux, voici 80 effets de texte de photoshop que j'ai découverts via accessoweb : "the Best 80 Photoshopt text effects on the web"
Dernière minute: Je viens d'apprendre que Mozilla ne compte plus développer Thunderbird, ce qui est assez douloureux pour ceux qui ne pouvaieent plus s'en passer... Enfin il y a quelques esquisses de solutions... mais il faudra attendre pour connaître le sort du soft qui voulait avaler Outlook.
A l'heure où le web 2.0 est entrain d'être adopté par tous, l'information prend une autre dimension, c'est pour quoi je vous conseille de télécharger un lecteur rss, RSS Bandit, et lire ces blogs :
Forum Référencement
Dans l'article "Créer un annuaire gratuit", acte 2, nous avions vu ensemble que l'intérêt d'un annuaire thématique est de toucher une cible de visiteurs, certes moins nombreux, mais beaucoup plus qualifiés.
Comment toucher une cible de visiteurs ?
Ou, pour être plus clair, comment générer un trafic pertinent sur une
thématique précise ?
Je ne vais pas répondre de suite à cette question, car il est
d'autres axes à mettre en place avant. Pour générer du trafic sur un
outil de recherche, il faut commencer par avoir un contenu !
Hé oui... c'est là que ça complique ! mais ceci fait parie des bases du
référencement: "le contenu fait toute la différence" que ce soit en matière de référencement ou de positionnement. Alors, avant de toucher une cible de visiteurs, il faut déjà toucher une cible d'entreprises qui vont soumettre leurs sites dans l'annuaire...
Où ça devient encore moins évident, c'est que l'annuaire est nouveau donc pas connu et encore moins positionné dans les moteurs de recherche: c'est un peu le chien qui se mord la queue ... mais ne désespèrez pas tout de suite! Des solutions existent.
Posez-vous déjà la question de savoir pourquoi vous-même, vous soumettez vos sites dans tel annuaire et pas dans d'autres ? Votre choix
se portera sur un annuaire qui accroche, un annuaire navigable et attractif avec une charte graphique sobre et légère, avec une explication simple et courte pour la soumission, un annuaire dont la présentation va faire rêver l'internaute, un annuaire sans publicité non sollicitée (on a la télé pour ça!).
Mais je reviendrai sur ces points plus tard dans d'autres N° de MZ
1. Comment le faire connaitre un tel annuaire?
Il faut scruter le web afin de trouver des sites intéressants et inviter, par mail ou par téléphone, les propriétaires à venir s'y inscrire gratuitement; certes, c'est un travail de longue haleine mais il porte ses fruits dans le temps. Car la réussite d'un annuaire, comme tout autre projet sur Internet, est lié à un facteur temps et pour ceux qui rêvent et considèrent ce travail comme la voie vers l'Eldorado, je rappelerai que sans aucun travail...
2. Utiliser les forums
En parler dans les forums... Mais ATTENTION pour le forum, chaque forum a ses règles. Donc prévenir un modérateur avant tout est toujours un atout! Ne faites surtout pas comme on le voit trop souvent:
1er topic: "Salut, c'est moi, voilà mon annuaire, allez vous inscrire (c'est le futur Google ou l'ancien Msn)"
Vous risquez de recevoir ce type de message: "La porte c'est tout droit et je ne raccompagne jamais" ou bien
2e topic: "Voila mon annuaire, allez vous inscrire: il est nouveau, vide mais payant"
Dans ce dernier cas, attendez-vous à une avalanche de mépris de la part des membres inscrits. Les webmasters ne sont pas des anges quand on les prend pour des c... Donc utilisez plutôt des messages sympa, constructifs, respectueux du travail des autres... C'est ainsi que vous devez vous comporter dans un forum pour avoir des chances de voir venir les "visiteurs" vers vous.
3. Référencement
La suite sur le prochain MZ... Bonnes vacances...
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